La pratique du coaching professionnel nécessite la maîtrise de divers outils clés. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de suivre un cursus axé dans le domaine. La finalité de ces formations est souvent l’attribution d’une certification RNCP de niveau I ou d’un autre document qui atteste le suivi d’une telle formation. les compétences et la posture d'un coach professionnel lui permettent d'intervenir dans tous les domaines du coaching individuel, d'équipe ou d'organisation.
Les compétences d’un coach professionnel certifié
En tant que tel, le coach est habilité à analyser sa pratique à travers des grilles et des principes d’autoévaluation. En effet, être certifié ne signifie pas que tout est joué, le code de déontologie du coaching incite les coachs en plein exercice de toujours développer leurs compétences. Il doit également avoir la capacité d’examiner et de prendre les commentaires ainsi que les critiques venant de la supervision individuelle ou en groupe de pratique. Puisque le coaching est avant tout un partage, il nécessite donc de l’écoute. Le coach professionnel certifié devra ainsi savoir prendre en considération les retours de ses clients.
Dans le but de progression dans son domaine, il devra activer un questionnement éthique à l’égard de sa pratique professionnelle ainsi que de sa capacité à réagir. Actualiser ses connaissances à travers des formations et la lecture des ouvrages qui abordent son domaine lui permettra aussi d’optimiser son expertise. Par ailleurs, il saura se questionner en rapport avec son degré de professionnalisme en se basant sur l’évolution des connaissances théoriques et des compétences opérationnelles. S’il estime qu’il n’est pas à jour, il aura les compétences nécessaires pour intégrer les nouvelles techniques et approches.
Conformément au code de déontologie, le coach professionnel certifié se doit de respecter plusieurs obligations vis-à-vis de lui-même, des coachés et des entreprises qui ont recours à ses services. Il doit entre autres respecter le secret professionnel et respecter la culture et les usages des sociétés au sein desquelles il intervient. Pour qu’il puisse s’imprégner totalement dans l’univers de l’entreprise, il faut qu’il connaisse son fonctionnement. Généralement, les coachs d’entreprise se sont occupés du management avant de se lancer dans le domaine. Outre ces quelques capacités, il pourra définir un contrat de coaching adapté à chacune de ses missions. Il en déterminera d’ailleurs, les modalités d’exécution comme la fréquence des séances, leurs durées, la durée du processus, le lieu, les tarifs et les obligations de chacune des parties qui participeront aux séances. Le plus important est sans doute la prise en considération des demandes et attentes des clients.
